Intenta estos pasos para solucionar el problema:
Se aplica a:
Asegúrate de que el dispositivo conectado esté encendido y funcionando
en el altavoz, presiona aux (auxiliar) y asegúrate de que el indicador de la fuente esté encendido
AUX (Auxiliar)

Asegúrate de que el enchufe de 3.5 mm esté completamente insertado en el altavoz y en el dispositivo de origen
asegúrate de que el altavoz no esté silenciado y que el volumen esté alto. presiona el botón para reproducir/pausar para silenciar o activar el sonido del altavoz
Reproducir/pausar

Aumenta el nivel de volumen del dispositivo auxiliar
Aumenta el volumen del altavoz
Prueba utilizar otro cable auxiliar