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Actualización del sistema

AVISO IMPORTANTE para los clientes que tengan más de un sistema Solo
Cada sistema Solo cuenta con su propia "huella digital" de software exclusiva, a la cual se debe ingresar durante las actualizaciones de sistema. Cuando actualices más de un sistema, no utilices el software de uno para actualizar otro. Si lo haces, podrías provocar daños permanentes. Para evitar que esto ocurra, asegúrate de borrar todos los archivos con extensión *.bos de la unidad USB antes de actualizar un sistema adicional.

Necesitará una memoria USB portátil con un mínimo de 10 MB de espacio disponible. La unidad debe estar formateada en FAT o FAT32.

Requisitos mínimos del sistema

Para usuarios de Windows:

  • Procesador de 300 MHz (1 GHz para dispositivos con Vista o Windows 7) de 32 o 64 bits
  • 128 MB de RAM (Windows XP); 512 MB (Vista Home Basic); 1 GB (otras versiones de Vista y Windows 7 de 32 bits); 2 GB (Windows 7 de 64 bits)
  • Conexión a Internet
  • 30 MB de espacio disponible en el disco duro
  • Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0

Para usuarios de Mac:

  • OS v10.5 (Leopard), v10.6 (Snow Leopard) o OS v10.7 (Lion)
  • Procesador con tecnología Intel
  • 512 MB de RAM (Leopard); 1 GB de RAM (Snow Leopard)
  • Conexión a Internet
  • 40 MB de espacio disponible en el disco duro
  • Puerto USB 1.1, 2.0 o 3.0

Pasos para completar:

Deberás utilizar tu computadora para descargar la información de actualización.

Para obtener esta información, primero apaga y desconecta tu sistema de sonido para TV Bose Solo 5.

Conecta la memoria USB a la computadora. Borra todos los archivos de la unidad USB.

Descarga el archivo de actualización de software a continuación (Solo5.mdu).

Para usuarios de Windows:

En la ventana de descarga de archivos, selecciona la carpeta de destino y haz clic en Guardar. Puedes guardar el archivo directamente en la unidad USB. Si estás descargando el archivo en el escritorio, tendrás que arrastrar el archivo a la unidad USB antes de eliminarlo de la computadora.

Para usuarios de Mac:

Espera que se descargue el archivo en tu computadora.

Abre la carpeta de descargas y arrastra el archivo de actualización a la unidad USB.

Una vez que la actualización esté en la unidad USB, quita la unidad de la computadora.

En la parte posterior del sistema, inserta la unidad USB en el conector con la etiqueta "Service".

Conecta el sistema de sonido para TV Bose Solo 5. La actualización se iniciará de manera automática y la luz parpadeará brevemente en color ámbar cada cierto tiempo.

Es posible que el proceso de actualización tarde unos minutos en finalizar. La luz del sistema de sonido para TV Bose Solo 5 seguirá parpadeando. Cuando se complete el proceso de actualización, la luz parpadeará en color verde.

Una vez que la luz comience a parpadear en color verde, desconecta la unidad USB del sistema de sonido para TV Bose Solo 5. El sistema volverá al modo normal de funcionamiento cuando retires la unidad USB y enciendas el sistema.

Solución de problemas

Intenta realizar las siguientes acciones antes de iniciar de nuevo la aplicación de actualización:

Cuando descargues la actualización de Internet:

  • Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione adecuadamente
  • Debes entregar a la aplicación detalles específicos sobre tu sistema de sonido para TV Bose Solo 5. Para obtener esta información, inserta una unidad de memoria en el conector marcado como "Service" en la parte posterior de tu sistema. La luz verde debe volverse de color ámbar y parpadear durante varios segundos, luego se apagará. Cuando se apague la luz, desconecta la unidad de memoria y conéctala en tu computadora.
  • Espera hasta que en la computadora se indique que desconectes la unidad USB.

Durante la actualización del sistema de sonido para TV Bose Solo 5:

  • Asegúrate de que tu sistema esté conectado y encendido, y de que la luz LED verde del sistema esté completamente iluminada antes de insertar la unidad USB.
  • Si ves una luz LED roja en tu sistema de sonido para TV Bose Solo 5 durante la actualización, retira la unidad de memoria del sistema, desconéctalo de la toma de corriente durante un minuto y conéctalo de nuevo. Asegúrate de que el sistema esté encendido (se debe mostrar una luz LED verde fija) y vuelve a insertar la unidad de memoria.

Consejo: Conecta la unidad USB directamente a un puerto USB libre en tu computadora.
La conexión a través de un concentrador USB puede dificultar la detección de la unidad USB durante el proceso de actualización.
La conexión directa a un puerto USB libre en la computadora permitirá que sea más fácil encontrar la unidad.

Menú de ayuda
El menú de ayuda está disponible durante todo el proceso de actualización. En el menú de ayuda, puedes acceder a lo siguiente:

  • Acuerdo de licencia. Consulta el acuerdo de licencia
  • Información del sistema. Consulta la información acerca de la versión actual del software del sistema de sonido para TV Bose Solo 5, así como la información de sistema para tu computadora y el sistema operativo

Si los problemas continúan, comunícate con el servicio de atención al cliente de Bose.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es posible que tenga que actualizar el software de mi sistema de sonido para TV Solo 5?

La actualización del software garantiza el funcionamiento óptimo del sistema.

¿Esta actualización se pude realizar tanto en una PC como en una Mac?

Sí, las computadoras deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema operativo: PC con Windows XP o posterior. Mac con OS 10 o posterior.

¿Qué tipo de unidad flash debo utilizar?

Puedes utilizar casi cualquier tipo de unidad USB que tenga al menos 10 MB de espacio disponible. No podrás utilizar una unidad que aparezca como "dispositivo compuesto" o como disco duro. La unidad debe tener formato FAT o FAT32.

¿La unidad flash debe estar vacía?

No es obligatorio, pero se recomienda. Si anteriormente ejecutaste una actualización de Bose con esta unidad USB, asegúrate de eliminar todos los archivos con extensión *.bos.

¿Cuánto tiempo demora la actualización?

Tu computadora debería demorarse solo algunos minutos en descargar la actualización de Bose. Ejecutar la actualización en tu sistema de sonido para TV Bose Solo 5 tardará solo algunos segundos.

¿Dónde se encuentra la conexión USB de mi sistema de sonido para TV Bose Solo 5?

Se encuentra en la parte posterior del sistema y tiene la etiqueta "Servicio".