Solución de problemas de sonido

Calidad de sonido deficiente

Asegúrate de que los audífonos estén encendidos y firmemente enchufados en el conector para audífonos del dispositivo
Prueba con otro tamaño de punta StayHear+
Prueba con otro dispositivo u otra aplicación de música

Asegúrate de que los audífonos están encendidos y el indicador de modo verde está encendido
Prueba con otro tamaño de punta StayHear+; asegúrate de que la punta se sienta cómoda, pero de forma segura en el cuenco de la oreja
Asegúrate de que los audífonos están cargados correctamente

Asegúrate de que estés utilizando un dispositivo Apple con audífonos diseñados para Apple y un dispositivo Samsung/Android para audífonos diseñados para Samsung/Android. El micrófono no funcionará si está utilizando audífonos incorrectos con tu dispositivo.
Asegúrate de que el dispositivo no esté en silencio. Revisa el dispositivo para ver si se habilitó la funcionalidad de silencio
Revisa la recepción del teléfono celular. Una conexión mala o débil con el servicio de telefonía celular podría provocar una mala calidad de audio durante una llamada. Intenta llamar de nuevo cuando la recepción mejore
Apaga y enciende o reinicia el dispositivo. Es posible que el dispositivo no funcione correctamente y sea necesario reiniciarlo
Prueba realizar otra llamada telefónica, o bien prueba utilizar un dispositivo diferente