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Mostrar congelado
Si las luces de la pantalla del sistema muestran información o caracteres congelados, intente lo siguiente:
Compruebe si el problema está relacionado con la pantalla o con la alimentación del sistema.
Intente reproducir un CD de audio o la fuente de radio AM/FM. Si no hay sonido, puede haber un problema de alimentación. Consulte El producto no se enciende.
Restablece el producto.
Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.
Es posible que su producto necesite servicio.
Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.
Haga clic aquí para iniciar el servicio
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