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Sistema de cine en casa CineMate® 120

Vendido desde 2014 - 2015

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La fuente de entrada de sonido cambia inesperadamente

Si el audio que está escuchando desde el sistema cambia al audio de un dispositivo diferente conectado al sistema por sí mismo (es decir Cambiar de sonido del televisor a un dispositivo AUX), pruebe lo siguiente:

Asegúrese de que el sensor del mando a distancia del producto no está iluminado directamente.

Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva,   cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.

En el menú del dispositivo conectado, intente desactivar HDMI-CEC.

CEC (Consumer Electronics Control, Control de electrónica de consumo) permite a los dispositivos enviar información de control (por ejemplo Alimentación, conmutación de entrada, mando a distancia, etc.) hacia adelante y hacia atrás a través de HDMI. La implementación y las capacidades de CEC pueden variar según las distintas marcas, lo que puede causar diversos problemas de control. Intente desactivar CEC en el menú del dispositivo conectado e inténtelo de nuevo. Dependiendo de la marca, CEC puede tener una etiqueta diferente en el menú del dispositivo. Para obtener más información, consulte Nombres utilizados por diferentes marcas para CEC.

Compruebe el ajuste HDMI-CEC del producto.

CEC (Consumer Electronics Control, Control de electrónica de consumo) es una función que permite a los dispositivos conectados a través de HDMI comunicarse entre sí. Sin embargo, dado que hay una variedad de marcas y modelos de dispositivos HDMI, a veces los dispositivos no se comunican como se espera. Para problemas con el audio, vídeo o funcionamiento del mando a distancia a través de HDMI, pruebe a configurar la opción HDMI-CEC del menú del sistema como Activado o Alternativo. O bien, para omitir HDMI-CEC, pruebe a establecer la opción en Desactivado. Para obtener más información, consulte Activación o desactivación de HDMI-CEC.

Restablezca la consola de control.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Reinicie el televisor.

Es posible que sea necesario restablecer la electrónica de vez en cuando, como reiniciar un ordenador. Desconecte la alimentación del televisor durante 30 segundos y espere a que se inicie.

Es posible que la consola de control necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que la consola de control necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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