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Sistema de cine en casa CineMate® 120

Vendido desde 2014 - 2015

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El mando a distancia no funciona a distancia

Si el mando a distancia no funciona a distancia o cerca del sistema, pruebe lo siguiente:

Asegúrese de que el mando a distancia se encuentra dentro del alcance del sistema.

El alcance del mando a distancia es de 20 metros

Asegúrese de que la pantalla del sistema está limpia.

Los residuos, manchas o arañazos en la cubierta de plástico de la pantalla pueden interferir con la comunicación entre el mando a distancia y el sistema. Utilice un paño limpio y seco para limpiar suavemente la pantalla.

Asegúrese de que el sensor del mando a distancia del producto no está iluminado directamente.

Si el sensor remoto de su producto se encuentra en una zona muy brillante (por ejemplo En condiciones de luz solar o iluminación excesiva,   cerca de la pantalla del televisor o del portátil, etc.), la interferencia de la luz podría afectarla capacidad del producto para detectar los comandos de la luz de infrarrojos del mando a distancia. Si hay demasiada luz en el producto, intente reducirla.

Vuelva a colocar el adaptador SoundTouch.

El alcance de la señal inalámbrica del router se puede reducir por obstrucciones, como paredes y puertas. Intente reubicar el adaptador inalámbrico SoundTouch, o simplemente girarlo, y compruebe si la recepción mejora.

Pruebe pilas nuevas en el mando a distancia.

En caso de que las pilas del mando a distancia se agoten o no tengan energía, sustitúyalas. Se recomienda utilizar pilas alcalinas en lugar de pilas recargables, que pueden producir un voltaje más bajo. (Nota: Los comprobadores de batería no siempre son fiables, ya que pueden detectar la alimentación, pero no indican si hay alimentación adecuada para el mando a distancia).

Restablezca la consola de control.

Este procedimiento sirve para corregir problemas ocasionales con el producto. No es algo que el producto requiera repetidas veces. Para obtener más información, consulte restablecimiento del producto.

Restablezca el mando a distancia universal.

Nota: Este proceso borrará toda la programación del mando a distancia, incluyendo códigos gdevice y control simultáneo de encendido/apagado del sistema/dispositivo.
  1. En el mando a distancia, mantenga pulsado un botón de fuente ( es decir, TV o CBL-SAT) hasta que se iluminen los seis botones de fuente y, a continuación, suéltelo. El botón que se mantuvo pulsado permanece iluminado
  2. En el teclado numérico, introduzca 981. Los botones de fuente parpadean para confirmar 
  3. Vuelva a programar el mando a distancia. Para obtener más información, consulte Programación del mando a distancia.

Es posible que la consola de control necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que la consola de control necesite servicio. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de la consola de control. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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