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Sistema de cine en casa CineMate® 120

Vendido desde 2014 - 2015

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El producto no se enciende

Si su producto parece estar recibiendo energía pero no se enciende como se esperaba:

Asegúrese de que el sistema está configurado correctamente y de que todas las conexiones son seguras.

Es posible que una conexión se haya aflojado o que esté conectada incorrectamente. Para obtener más información, consulte Configuración del producto.

Compruebe las conexiones de alimentación del producto y de la fuente de alimentación.

Asegúrese de que las conexiones de alimentación del producto son correctas tanto a la toma de CA (red eléctrica) como a su producto. Para obtener más información, consulte Conexión a la alimentación.

Pruebe el mando a distancia y los controles de la aplicación SoundTouch (si utiliza un accesorio SoundTouch).

Pruebe ambos botones del mando a distancia. Si ha agregado un accesorio SoundTouch opcional al sistema, pruebe también los controles de la aplicación SoundTouch. Si los botones funcionan en uno pero no en otro, consulte El mando a distancia es intermitente o no controla La  aplicación Bose Productor está en blanco, no responde, no se abre o se bloquea.

Compruebe si el mando a distancia está enviando señal de infrarrojos mirando el borde superior del mando a distancia a través del visor de la cámara.

Nuestros ojos no pueden detectar  los rayos infrarrojos producidos por el mando a distancia, pero muchas cámaras digitales pueden hacerlo. Observe el borde de la parte superior de la cámara digital (es decir una cámara de smartphone) y, a continuación, pulse un botón del mando a distancia. Si no ve un flas a través del visor de la cámara cuando se pulsa un botón, el mando a distancia no envía ninguna señal*. Si ve que un flas hbut l eremote no funciona, consulte  las sugerencias de solución de problemas para ayudar a determinar si el problema es el remoto o algo más.

*Algunos smartphones tienen filtros de infrarrojos en las cámaras frontal y/o trasera, lo que les impide ver este flash. Por lo tanto, si no ve un flash, pruebe tanto la cámara frontal como la trasera, una cámara diferente si está disponible y cualquier otra sugerencia de solución de problemas.

Compruebe si el mando a distancia controla otros dispositivos.

TR ycontrolando otro dispositivo (es decir TV o rcable box) con el mando a distancia. Si no ha alreado yprogramado el mando a distancia, consulte Programación del mandoa distancia . Si sólo puede controlar dispositivos que no sean de Bose, consulte El mando a distancia es intermitente o no controla su producto de Bose y realice la selección adecuada.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente que funcione.

Si la toma de corriente está controlada por un interruptor de pared, asegúrese de que el interruptor está encendido. También puede comprobar si la toma funciona conectando otro dispositivo electrónico, como una lámpara. Si está conectado a una regleta (o protector de sobrevoltaje), pruebe a pasar la regleta y enchufe el cable de alimentación directamente a una toma de pared.

Es posible que el mando a distancia necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el mando a distancia necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que el producto necesite servicio. Siga el enlace para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la capacidad de configurar el servicio en línea.

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